日前,美團與喜車未來智能科技公司在上海簽署合作協議,正式將汽車銷售納入其本地生活服務平臺。未來用戶可在美團上像刷團購一樣對比附近4S店的車型、價格和評價,并完成線上交易。美團此舉背后是對智能汽車作為智能終端的判斷,認為其是“軟件+服務+數據”的集合體。王興此前曾強調,人們購買的是出行服務而非單純的車輛,美團賣車是其理念的兌現。
美團并非首次涉足汽車領域,過去一年已與上汽集團試點合作,上海、北京等城市的上百家上汽系經銷商已在美團開設“線上第二門店”。用戶目前可在美團查看榮威4S店的線上展廳、優惠信息和真實評價,并直接聯系銷售。美團此次是從“低調試水”升級為“正式鋪開”。
與此同時,京東也在汽車領域加速布局。去年京東聯合廣汽、寧德時代推出定制車型,并打造“國民好車”概念。京東養車的線下門店已超2200家,另有幾萬家合作網點,覆蓋汽車全生命周期。京東的模式是將賣家電的方法論復制到汽車銷售上,強調供應鏈、物流和標準化履約。
美團和京東的汽車業務路線不同,但終點高度重合。美團擅長連接本地商戶和用戶,邏輯是“撮合”;京東擅長供應鏈和物流,邏輯是“銷售”。美團被本地生活領域的激烈競爭“逼”上汽車賽道。2025年三季度,美團出現近三年來首次單季度虧損,核心本地商業板塊由盈轉虧。外賣利潤薄,即時零售競爭激烈,美團急需新的增長曲線。
汽車業務符合美團需求,客單價高,決策鏈長,后續服務多。美團掌握用戶生活數據,可精準推薦,這是傳統汽車平臺的短板。但汽車銷售信任成本高,履約鏈條長,線下體驗和售后至關重要。美團選擇定位為“放大器”,讓4S店入駐,用評分體系提升服務透明度,用線上流量換取線下轉化。
京東則更看重汽車標準化、模塊化后的線上銷售潛力,提前布局售后網絡。美團和京東的邏輯雖有差異,但未來必將在更多交集點正面碰撞。
從行業視角看,互聯網大廠集體盯上汽車并不意外。新能源滲透率突破50%,智能駕駛快速發展,固態電池和軟件定義汽車不斷拓展想象空間。鴻蒙智行的成功證明了軟件在汽車中的價值。小米造車、阿里做AI和操作系統、京東做供應鏈和零售、美團做平臺和場景,路徑不同但目標一致,都希望成為用戶汽車生活的“第一入口”。
美團高調入局汽車是對過去一年競爭壓力的正面回應。其深知競爭不僅在外賣或即時零售,更在高價值生活場景。汽車只是開始,未來這場仗將更長、更復雜。對用戶而言,這意味著更透明的價格和更好的服務體驗;對行業而言,是效率和模式的重塑;對美團和京東而言,這是一場輸不起的正面交鋒,中國互聯網的邊界正在被不斷拓展。