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理想汽車劉杰:銷量目標(biāo)對(duì)消費(fèi)者沒有價(jià)值,不要被競爭壓力驅(qū)動(dòng),要聚焦用戶滿意度

發(fā)布時(shí)間:2025-04-26 18:25:34

4月23日,理想汽車(02015.HK/LI.US)在2025上海國際車展上正式發(fā)布了理想MEGA Home家庭特別版、理想MEGA Ultra智能煥新版和理想L6智能煥新版。這三款新產(chǎn)品的售價(jià)分別為55.98萬元、52.98萬元和24.98-27.98萬元。

發(fā)布會(huì)當(dāng)天,理想汽車產(chǎn)品線總裁劉杰和第一產(chǎn)品線總裁湯靖舉行了圓桌專訪,回答了產(chǎn)品規(guī)劃、銷售策略、用戶價(jià)值、智駕與激光雷達(dá)配置等方面的問題。

理想汽車圓桌采訪

今年會(huì)繼續(xù)聚焦用戶滿意度

2024年3月,理想汽車發(fā)布了首款純電車型——家庭科技旗艦MPV理想MEGA。然而MEGA的市場(chǎng)表現(xiàn)不及預(yù)期。理想汽車董事長李想曾發(fā)文反思,稱誤判了純電市場(chǎng)節(jié)奏,過度追求銷量。

湯靖表示,過去這一年,理想內(nèi)部吸取到最大的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是要回歸聚焦用戶價(jià)值。“關(guān)注用戶的價(jià)值和用戶體驗(yàn)超過了關(guān)注競爭,也超過了關(guān)注別人有啥我要做啥。”

劉杰指出,公司調(diào)研發(fā)現(xiàn),理想MEGA最核心的消費(fèi)者群體還是家庭MPV用戶,因此推出了Home版。無論多么厲害的技術(shù)、智能,最終還是要回歸到讓家庭用戶更安全、更便捷、更舒適。

“從去年開始,理想汽車將更多的焦點(diǎn)放在NPS(用戶凈推薦值),即用戶滿意度上,始終致力于提升用戶體驗(yàn),今年會(huì)繼續(xù)聚焦于用戶滿意度,不會(huì)太注重營銷。”

他強(qiáng)調(diào),定義一款產(chǎn)品,不是坐在辦公室看競品對(duì)比,而是要走到用戶中去,做產(chǎn)品要回歸對(duì)家庭用戶的高價(jià)值體驗(yàn)。在激烈的競爭下,不被競爭的焦慮、恐懼、不安全感或者自己內(nèi)心的欲望驅(qū)動(dòng),而是要圍繞家庭用戶做好每個(gè)細(xì)節(jié)。

不會(huì)把純電和增程系列產(chǎn)品做分網(wǎng)銷售

理想汽車原計(jì)劃于2024年下半年上市3款純電SUV,MEGA的失利讓純電SUV的上市時(shí)間被推遲到今年。

首款純電SUV理想i8,計(jì)劃于今年7月上市,此次沒有參展。據(jù)劉杰介紹,理想i8已經(jīng)開始工廠試生產(chǎn),試生產(chǎn)的車輛主要用于路測(cè)。

理想方面調(diào)研發(fā)現(xiàn),最期待理想i8的用戶群體是沿海純電環(huán)境較好的地區(qū),以及已經(jīng)擁有新能源汽車,由于家庭成員增加,傾向于換購一臺(tái)純電動(dòng)車的有孩家庭用戶。

理想L6智能煥新版

理想i系列是純電SUV系列,今年還會(huì)發(fā)布第二款純電SUV理想i6。對(duì)它的銷量預(yù)期,劉杰表示,“內(nèi)部的銷量目標(biāo)肯定有,但這對(duì)消費(fèi)者沒有任何價(jià)值。我們內(nèi)部希望三年內(nèi)能成為純電第一梯隊(duì)品牌。”

“發(fā)布一個(gè)技術(shù)并不難,從技術(shù)發(fā)布到消費(fèi)者認(rèn)為好用,還有很長的路要走,這是為什么我們沒有把理想i8、i6的銷量掛在嘴邊。我們希望團(tuán)隊(duì)不要光看銷量數(shù)字,更要聚焦用戶價(jià)值。我們并不是對(duì)銷量沒有信心,這一導(dǎo)向?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)和用戶都很重要。”

他還明確,理想汽車是直營銷售模式,不會(huì)把純電系列和增程系列產(chǎn)品做分網(wǎng)銷售。

相信AD Max高級(jí)輔助駕駛能為用戶帶來價(jià)值

理想汽車本次車展發(fā)布的三款新產(chǎn)品均全系標(biāo)配ATL全天候激光雷達(dá)。劉杰對(duì)此作了說明:“原來我們?cè)贏D Pro輔助駕駛平臺(tái)上用的是地平線J5芯片,J5芯片算力不夠,無法融合激光雷達(dá)一路的數(shù)據(jù)。這次因?yàn)榈仄骄€出了最新的J6M芯片,可以把激光雷達(dá)這路數(shù)據(jù)融合進(jìn)去,也就意味著無論是AD Pro還是AD Max在主動(dòng)安全能力上是可以拉齊的。”

夜間安全是理想汽車此次選擇標(biāo)配激光雷達(dá)的重要原因。“攝像頭跟人眼是一樣的,視覺識(shí)別在夜間或者視線不好的情況下有局限性,激光雷達(dá)主要在這方面發(fā)揮作用。”他列舉了夜間車速120km/h,遭遇“對(duì)向車輛開遠(yuǎn)光燈、小朋友橫穿馬路”等典型場(chǎng)景。此外,沒有激光雷達(dá)就無法做到雙車道連續(xù)緊急避讓。

劉杰認(rèn)為,用戶不會(huì)僅憑激光雷達(dá)來選擇Pro或Max版車型,相信AD Max高級(jí)輔助駕駛能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值。

他指出,今天中國消費(fèi)者對(duì)高級(jí)輔助駕駛有比較強(qiáng)的認(rèn)知。相比之下,中亞國家的消費(fèi)者會(huì)以車頂有沒有激光雷達(dá)的“包”作為判斷依據(jù)。

高級(jí)輔助駕駛下階段產(chǎn)品是VLA司機(jī)大模型

日前,工信部提出,充分開展組合駕駛輔助測(cè)試驗(yàn)證,明確系統(tǒng)功能邊界和安全響應(yīng)措施,不得進(jìn)行夸大和虛假宣傳,嚴(yán)格履行告知義務(wù)。

對(duì)此,劉杰向紅星資本局表示:“我們會(huì)響應(yīng)主管部門的號(hào)召,積極配合執(zhí)行。我們這次把智駕煥新版改名為智能煥新版,把現(xiàn)在的AD Max命名為高級(jí)輔助駕駛,把AD Pro命名為輔助駕駛。”

4月22日,華為發(fā)布了高速L3商用解決方案。多家車企此前也宣布將推出具備L3能力的車型。

劉杰表示:“關(guān)于L3試點(diǎn)、責(zé)任界定這些事,目前整個(gè)行業(yè)還處于大家相互溝通、制定標(biāo)準(zhǔn)的階段,現(xiàn)在還不能給出定論。理想也在積極跟主管部門保持溝通。”

據(jù)他介紹,理想高級(jí)輔助駕駛下一個(gè)階段的產(chǎn)品是VLA司機(jī)大模型。“VLA大模型與端到端+VLM最關(guān)鍵的不同是整個(gè)模型體量的增大,相當(dāng)于要融合視覺、語言和行為三個(gè)模型。VLA大模型其實(shí)只是一個(gè)技術(shù),最后還有非常關(guān)鍵的產(chǎn)品形態(tài),當(dāng)然它毫無疑問能夠讓整個(gè)高級(jí)輔助駕駛在行車的過程中變得更像人。”

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